FAQ
Provenance du bois des cadrans, garantie, paiement… On répond à toutes vos questions sur nos montres.
Le bois utilisé pour nos montres provient de forêts gérées de manière durable, garantissant une source écologique et responsable.
Oui, nous expédions nos montres dans le monde entier. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de dommage à la réception, contactez notre service client dans la journée avec des photos du dommage pour organiser un échange ou un remboursement.
Nos montres sont résistantes aux éclaboussures (3 ATM), ce qui signifie qu’elles supportent la pluie ou les éclaboussures d’eau, mais ne doivent pas être immergées. Elle est donc adaptée à un usage quotidien.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.
Oui, chaque montre Alpille est couverte par une garantie de 1 an couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du mouvement.
Oui, nos montres sont conçues avec des bracelets interchangeables. Vous pouvez acheter des bracelets supplémentaires sur notre site et les changer facilement pour varier votre style.
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les paiements PayPal, et d’autres méthodes de paiement sécurisées en ligne.
Vous pouvez nous contacter par e-mail via contact@alpille.com. Notre équipe s’engage à répondre rapidement à vos questions et préoccupations.
Évitez l’exposition prolongée à l’eau et aux températures extrêmes. Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et sec. Un traitement périodique avec une huile naturelle peut aider à préserver l’éclat du bois.